Politique d’expédition

Destinations et disponibilité

Nous proposons la livraison en Suisse, dans les 27 pays de l’Union européenne, dont la France, et dans les 48 États continentaux des États-Unis ainsi qu’à Washington DC. La sélection disponible varie selon le produit et la destination : certains articles sont réservés à la France ou aux États-Unis. Choisissez votre pays dans la boutique. La livraison à votre adresse est confirmée par une option d’expédition au paiement.

Frais de livraison

Selon la sélection, la livraison suivie est offerte ou facturée. Le tarif standard pour la sélection internationale est de 6,90 CHF vers la Suisse et l’Union européenne, et de 6,90 USD vers les États-Unis. Les montants sont convertis dans la devise de votre marché. Une commande regroupant plusieurs profils d’expédition peut cumuler des frais. Le total applicable est affiché avant la validation de la commande.

Préparation et acheminement

Prévoyez généralement 1 à 3 jours ouvrés de préparation. Les délais de transport dépendent du produit, de l’entrepôt et de la destination. Pour les envois depuis la Chine vers l’Europe, l’estimation habituelle est de 8 à 20 jours ouvrés. Les envois depuis les entrepôts américains peuvent avoir un délai différent. Ces estimations ne sont pas garanties. Contactez-nous avant votre commande si vous avez une date impérative.

Les produits sont expédiés directement par nos partenaires depuis la Chine ou les États-Unis, selon la sélection. Une commande peut arriver en plusieurs colis. L’Alaska, Hawaï, les territoires et les adresses militaires américains ne sont pas desservis. Pour les États-Unis, une adresse physique complète est requise ; les boîtes postales ne sont pas prises en charge.

Suivi et formalités

Les informations de suivi sont communiquées après l’expédition. Les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement ne sont pas nécessairement inclus, sauf si le paiement indique explicitement qu’ils ont été perçus. Les autorités ou le transporteur peuvent demander des montants supplémentaires à la réception.

Pour toute question, retard, colis manquant, dommage ou erreur de livraison, contactez info@bestfitall.ch. Vos droits légaux restent applicables.